[긴급] 금형 ERP/MES 서비스 접속장애 복구 완료 안내

안녕하세요, 코체인 운영팀입니다.

 

금일 발생한 금형 ERP/MES 서비스 접속장애가 복구 완료되어 안내 말씀드립니다.

 

네이버 클라우드 플랫폼(NCP)의 일시적인 네트워크 접속불가 현상으로 인해
금형ERP/MES 서비스 접속이 지연되거나 불가능한 장애가 발생하였습니다.

2025년 10월 20일 오후 14시 46분부터 발생한 네트워크 접속 불안정 현상은

네이버 클라우드 측의 긴급 복구 조치로 오후 15시 11분에 정상 조치 되어
현재는 금형 ERP/MES 서비스가 정상적으로 운영되고 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
앞으로 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 최선을 다하겠습니다.
서비스 이용 중 문제가 발견되거나 문의사항이 있으시면 
언제든지 고객센터(1644-0568)로 연락 주시기 바랍니다.

 장애 내역

- 발생 시간: 2025년 10월 20일 오후 2:46
- 복구 시간: 2025년 10월 20일 오후 3:11
- 장애 내용: 금형ERP/MES 서비스 접속 불가 및 지연 (네트워크 접속 불안정 현상)
- 장애 원인: 네이버 클라우드 플랫폼의 신규 장비 증설을 위한 작업 과정에서 서비스가 de-active 되며

통신 장애가 발생하였으며, 문제가 발생된 인터넷 게이트웨이 장비를 강제 제외하여 복구 완료되었습니다.

 

감사합니다.